YOOLABOX.com vous propose des dizaines de concerts, de festivals, de spectacles. Nous proposons un processus d’achat simplifié pour les spectateurs handicapés, vous commandez vos billets en ligne et intégrez vos justificatifs à votre commande afin de valider le tarif préférentiel. Plus besoin d’envoyer des formulaires ou de passer des heures au téléphone pour commander un billet, c’est facile et automatique. Selon l’événement, vous recevez une contre-marque pour retirer vos billets sur place ou vous recevez directement vos billets par email quelques jours avant l’événement.
Pourquoi YOOLABOX ?
YOOLA est une agence de voyage spécialisée qui propose des séjours adaptés au public handicapé en France et dans le monde entier toute l’année. Depuis 2010, l’agence propose les plus grands événements sportifs tels que la Coupe du Monde de football, les Jeux Olympiques et Paralympiques. C’est cette expérience unique de gestion et vente de billets sur les grands événements à un public en situation de handicap qui a donné naissance à YOOLABOX.COM, la seule plateforme de billetterie dédiée au public handicapé.
Une fois sur l’événement de votre choix, vous devez ajouter au Panier vos billets.
Sur YOOLABOX, les catégories sont classées en fonction de votre mobilité et votre handicap. Si vous êtes en fauteuil roulant vous devrez choisir un billet “Fauteuil roulant”,
Si vous êtes mal-marchant et que vous pouvez accéder à un siège facile d’accès, vous devrez choisir un billet “Spectateur mal-marchant”, ces emplacements sont généralement situé sur les premiers rangs accessible sans marche.
Pour votre accompagnateur, c’est pareil, il faut le choisir dans la même catégorie que votre billet.
Certaines productions ou salles, nous permettent de vous proposer un deuxieme accompagnant, C’est généralement indiqué sur la fiche du spectacle. Nous nous efforçons de sensibiliser les productions mais cela n’est pas toujours possible malheureusement, mais ne vous inquiétez pas le combat continue.
Une fois vos billets ajoutés au panier, vous devez valider votre commande en procédant au paiement. Nous acceptons uniquement les commandes en ligne et ne prenons aucune commande par téléphone. Seul les structures et groupe peuvent nous contacter par email pour une commande de groupe.
Pour valider votre commande, vous devrez ajouter votre justificatif de handicap sur votre commande. Attention, la pièce jointe ne peut pas dépasser les 2Mb, si vous prenez votre justificatif en photo, pensez à réduire la qualité de l’image sinon cela ne fonctionnera pas. Les photos de vos Iphone et Samsung en Full HD sont trop volumineuse.
Une fois votre commande payée, vous recevrez un email de confirmation de Commande “En Cours”, cela signifie que nous avons bien reçu votre commande.
Si votre commande est correcte, nous procéderons à la validation après vérification de celle-ci, votre commande passera alors en “Terminée”, vous recevrez vos billets par email et vous pourrez également les retrouver sur votre compte YOOLABOX dans la rubrique Mes Billets.
Attention, certaines événements à forte demande nous impose de ne pas envoyer les billets immédiatement pour lutter contre la revente illégale et les faux billets. Si c’est le cas ce sera indiqué sur la fiche du spectacle.