{"id":3171,"date":"2016-10-31T16:25:28","date_gmt":"2016-10-31T16:25:28","guid":{"rendered":"http:\/\/gotravel.mikado-themes.com\/?page_id=3171"},"modified":"2018-12-05T13:01:12","modified_gmt":"2018-12-05T12:01:12","slug":"questions-answers","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.yoolabox.com\/index.php\/questions-answers\/","title":{"rendered":"Questions & R\u00e9ponses"},"content":{"rendered":"\t\t
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Selon l’\u00e9v\u00e9nement, plusieurs modes d’obtention de vos billets peuvent vous \u00eatre propos\u00e9s :<\/p>

– le retrait\u00a0gratuit<\/strong>\u00a0sur site 1h30 avant le d\u00e9but du spectacle<\/p>

– l’impression \u00e0 domicile de vos billets \u00e0 domicile (e-ticket)\u00a0<\/strong>pour\u00a0les\u00a0\u00e9v\u00e9nements qui le permettent. Ils vous sont envoy\u00e9s par mail par l’organisateur, au plus tard 10 jours avant l’\u00e9v\u00e9nement. Pensez \u00e0 v\u00e9rifier vos spams.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Lors d’une cr\u00e9ation de compte, il vous est demand\u00e9 de renseigner obligatoirement une adresse e-mail valide et de lui associer un mot de passe. Il vous est \u00e9galement demand\u00e9 de renseigner une adresse postale valide, ainsi que de mani\u00e8re optionnelle un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Nous vous recommandons fortement de renseigner ce num\u00e9ro, de pr\u00e9f\u00e9rence avec un num\u00e9ro de mobile sur lequel nous pourrons vous joindre afin de vous pr\u00e9venir notamment en cas d’annulation ou report de la manifestation pour laquelle vous avez des billets.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Lorsque vous disposez d\u00e9j\u00e0 d’un compte client, vous pouvez vous identifier sur notre site en entrant l’adresse e-mail et le mot de passe utilis\u00e9s \u00e0 votre cr\u00e9ation de compte.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous vous garantissons la stricte confidentialit\u00e9 <\/strong>des informations que vous nous transmettez et vous certifions qu’elles ne sont en aucun cas transmises ou vendues \u00e0 des tiers.<\/p>

Ces informations nous sont utiles pour vous d\u00e9livrer le meilleur service client possible et nous permettent de vous avertir en cas d’annulation ou report de la manifestation pour laquelle vous avez r\u00e9serv\u00e9 des places.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuel justificatif de handicap est n\u00e9cessaire pour commander sur YOOLABOX ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Lors de votre commande, il vous est demand\u00e9 de t\u00e9l\u00e9charger votre justificatif de handicap au format .jpeg , .png, ou pdf. Celui-ci doit comporter le recto et le verso de votre carte.<\/p>

Les justificatifs accept\u00e9s d\u00e9pendent de l’organisation de l’\u00e9v\u00e9nement, vous pouvez retrouver ces informations dans la rubrique “Conditions tarifaires” li\u00e9e \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les formats de fichiers accept\u00e9s sont : jpeg, png ou pdf.<\/p>

Vous pouvez \u00e9galement nous l’envoyer par mail \u00e0 contact@yoolabox.com<\/a> en nous pr\u00e9cisant votre num\u00e9ro de commande.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tModes de paiement accept\u00e9s<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Nous acceptons les r\u00e8glements par\u00a0carte bancaire Visa, Mastercard, e-carte bleue.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui et c’est m\u00eame pour cela que nous existons, nous vous proposons des places c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te pour vous et votre accompagnateur.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Cela d\u00e9pend de l’\u00e9v\u00e9nement, minimum 1 et maximum 3, cette information est disponible directement dans la description de l’\u00e9v\u00e9nement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Cela d\u00e9pend de l’\u00e9v\u00e9nement, minimum 1 et maximum 3, cette information est disponible directement dans la description de l’\u00e9v\u00e9nement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Selon l’\u00e9v\u00e9nement et la cat\u00e9gorie de billet, que vous r\u00e9servez, la situation des places peut varier. Vous retrouverez g\u00e9n\u00e9ralement dans les informations pratiques de l’\u00e9v\u00e9nement les informations sur les emplacements que nous vous proposons.<\/p>

Pour les emplacements r\u00e9serv\u00e9s aux spectateurs en fauteuil roulant, les accompagnateurs sont g\u00e9n\u00e9ralement situ\u00e9s \u00e0 c\u00f4t\u00e9 mais cela peut varier d’un \u00e9v\u00e9nement \u00e0 l’autre.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEst ce que la place pour mon accompagnateur gratuite est automatique ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Non, la gratuit\u00e9 pour un accompagnateur n’est pas obligatoire. Cette disposition particuli\u00e8re est disponible selon les conditions fix\u00e9es par les organisateurs. V\u00e9rifiez bien les informations dans le descriptif de l’\u00e9v\u00e9nement, cette information sera visible sur la fiche de l’\u00e9v\u00e9nement.
Si la gratuit\u00e9 n’est pas disponible, il faudra commander deux billets payants si vous souhaitez assister au spectacle avec un accompagnateur.<\/p>

Si la gratuit\u00e9 est disponible, il faudra t\u00e9l\u00e9charger votre carte d’invalidit\u00e9 lors de votre commande afin de valider cette gratuit\u00e9<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En cas d’annulation d’une manifestation sans date de report, les billets vous sont rembours\u00e9s en totalit\u00e9 (\u00e0 l’exclusion des frais annexes tels que par exemple les frais d’envoi et d’assurance).<\/p>

J’ai re\u00e7u des billets \u00e9lectroniques<\/strong>, veuillez nous les retourner par e-mail \u00e0 : contact@yoolabox.com<\/a><\/p>

Je devais me pr\u00e9senter directement sur place<\/strong> : veuillez nous retourner votre confirmation d’achat par e-mail \u00e0 : contact@yoolabox.com<\/a><\/p>

\u00a0<\/p>

Veuillez noter que nous ne remboursons que la personne ayant r\u00e9alis\u00e9 l’achat sur notre site.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l\u2019objet d\u2019un droit de r\u00e9tractation. Toute commande est ferme et d\u00e9finitive.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Quand et comment vais-je recevoir mes billets ? Selon l’\u00e9v\u00e9nement, plusieurs modes d’obtention de vos billets peuvent vous \u00eatre propos\u00e9s : – le retrait\u00a0gratuit\u00a0sur site 1h30 avant le d\u00e9but du spectacle – l’impression \u00e0 domicile de vos billets \u00e0 domicile (e-ticket)\u00a0pour\u00a0les\u00a0\u00e9v\u00e9nements qui le permettent. Ils vous sont envoy\u00e9s par mail par l’organisateur, au plus tard

\n Read More “Questions & R\u00e9ponses”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3171","page","type-page","status-publish","hentry","badges-style-3"],"acf":[],"yoast_head":"\nQuestions & R\u00e9ponses - Yoolabox.com<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Questions & R\u00e9ponses - Yoolabox.com\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.yoolabox.com\/index.php\/questions-answers\/\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Questions & R\u00e9ponses - Yoolabox.com\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Questions & R\u00e9ponses - Yoolabox.com\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.yoolabox.com\/index.php\/questions-answers\/\",\"url\":\"https:\/\/www.yoolabox.com\/index.php\/questions-answers\/\",\"name\":\"Questions & R\u00e9ponses - 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